He trabajado durante más de 20 años como organizador de eventos y he utilizado varias instalaciones en Cancún ente las que se encuentran las de este hotel, cuando era el Caesar Park y el Hilton. Lo que ha hecho Iberostar ha sido conseguir sacar lo mejor que ofrecía el plan europeo y lo ha combinado con el mejor régimen posible siguiendo el sistema del todo incluido, todo ello sin descuidar en ningún momento las necesidades de cualquier organizador de eventos que se precie. Fernando y todo el personal son geniales y la atención de Ismael Ayala Pérez fue inmejorable. Su preocupación por los detalles y su esfuerzo superaron con creces los de CUALQUIER OTRO hotel de la zona. Es fantástico que Iberostar haya sabido conservar el encanto y la hospitalidad mexicanas que la gente de la zona aporta a su trabajo. Muchos propietarios europeos traen a sus propios trabajadores y por mi experiencia sé que esto no funciona nunca. ¡Felicidades a este hotel por su rumbo y liderazgo en la industria!
¡Hola! Tan solo quería hacerles llegar un mensaje de agradecimiento en nombre de mi esposa y en el mío propio por nuestra estancia en el hotel no hace mucho (desde el 2 de enero de 2013 hasta el 8 de enero de 2013).
En primer lugar, tengo que decir que nos apuntamos a una excursión pero hubiésemos quedado perfectamente satisfechos si no hubiésemos salido del resort en ningún momento.
En segundo lugar, además de una comida excelente, unas instalaciones de gran categoría, deliciosas bebidas, espectáculos maravillosos y de la habitación tan estupenda en la que nos alojamos, en mi opinión, lo que verdaderamente distingue a Iberostar del resto de resorts en los que nos hemos alojamos es su personal, su gente. Las personas que trabajan en Iberostar no tienen nada que envidiar a las de otros establecimientos, incluido Disney World. Todo el mundo nos recibió con una sonrisa amable, nos ayudó siempre que pudo y conocimos a algunas de las personas más agradables con las que nos hemos encontrado. El personal del resort consiguió que aquellas fuesen las mejores vacaciones de nuestra vida. Nadie se mofó de mi "muy horrible" español y todo el mundo me aclaró cómo pronunciar ciertas palabras cuando fue necesario.
Para terminar, le ruego transmita nuestras felicitaciones a su excelente personal. ¡Estamos deseando volver!
¡Muchas, muchas gracias!
Mi estancia en su hotel durante un viaje de placer fue fantástica. El personal de recepción se mostró muy atento en todo momento y captó inmediatamente el motivo de mi visita. Pedí al Director de Grupos que me diese alguna recomendación de los restaurantes antes de visitarlos, en concreto, buscaba el que fuese más romántico. El 10 de diciembre era nuestro quinto aniversario de boda así que nos recomendó que fuésemos al restaurante japonés. El restaurante nos encantó y la comida estaba deliciosa. Después de cenar en el restaurante japonés, nos dirigimos al restaurante buffet donde probamos varios postres diferentes. La experiencia fue fantástica, nos sentamos en una esquina de la sala y los camareros se mostraron muy atentos en todo momento. Además, el personal de la puerta nos dio la bienvenida muy amablemente (por no hablar de que los postres que probamos fueron una experiencia maravillosa). Por todo esto, mi marido y yo queremos darles las gracias por su hospitalidad.
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